Persepsi Anda tentang Humas ?
Disekeliling kita masih kita dengar persepsi yang
bermacam-macam tentang humas, ada yang mengatakan humas hanya satu dari bagian
untuk mengantar undangan pada kepanitiaan, ada yang mengatakan humas adalah
bagian yang bertanggung jawab menutupi organisasi, dan masih banyak lagi
persepsi masyarakat tentang humas.
Sebelum kita jauh membahas tentang humas, Tuliskan persepsi anda tentang Humas itu
sendiri pada forum inisiasi 1 dan kemudian bandingkan dengan konsep-konsep
sebenarnya tentang humas seperti pada bahasan.
Pengertian dasar Hubungan Masyarakat
Menurut Grunig, humas adalah kegiatan manajemen
komunikasi antara sebuah organisasi dengan berbagai macam publiknya (the
management of communications between an organizationand its publics), dari
pengertian tersebut maka konsep humas akan selalu berkaitan dengan konsep-konsep
lainnya yaitu :
1.Komunikasi
Pembahasan ke-humas-an merupakan bagian dari kajian ilmu
komunikasi, karena semua kegiatan yang menjadi pokok dari humas adalah
komunikasi, khususnya komunikasi organisasi. Humas adalah bagian dari kajian
ilmu komunikasi oleh karenanya humas akan selalu dipandang dari perspektif
induk ilmunya yaitu berkomunikasi.
2.Publik
Johnston dan Zawawi mendefenisikan dengan sederhana yaitu
sekelompok orang yang memiliki kepentingan atau kepedulian yang sama (any
groups of people who share interests or concerns). Seorang sosiolog; John Dewey
mencirikan publik dengan :
-Ada permasalahan yang dihadapi bersama
-Permasalahan tersebut benar-benar ada dan harus diselesaikan
-Mengorganisir diri untuk melakukan sesuatu serta mencari
solusi terhadap permasalahan yang dihadapi
Dari pengertian tersebut tampak bahwa publik memiliki
arti yang lebih sempit jika dibandingkan dengan pengertian masyarakat. Oleh karenanya
menerjemahkan Public Relations menjadi Hubungan Masyarakat kurang tepat, karena
keduanya mempunyai konsep yang berbeda.Dalam perkembangannya, ketika publik
telah sadar bahwa ada kepentingan yang mengikat, mereka akan mengorganisir diri
mereka sendiri.
Selanjutnya mucullah Opini Publik. Keberadaan opini
publik yang terorganisir dengan baik, dapat mempengaruhi kebijakan sebuah
organisasi dalam mengambil keputusan. Sehingga opini publik dapat memberikan
keuntungan ataupun kerugian bagi organisasi itu sendiri.
3.Manajemen
Menurut Cutlip, Center dan Brom menyatakan bahwa dilihat
dari fungsi manajemen, kegiatan kehumasan bertugas untuk (1) mengevaluasi sikap
dan opini publik, (2) megidentifikasi serta menyesuaikan kebijakan-kebijakan
organisasi dengan kepentingan publik, serta (3) merencanakan dan melaksanakan
program-program humas agar organisasi dapat mencapai saling pengertian serta
diterima keberadaanya oleh publik.Menyatukan praktek kehumasan dalam sebuah
fungsi manajemen yang terprogram dengan baik telah menjadi suatu keharusan
dalam perkembangan kajian humas saat ini, sehingga menghindari mempraktikkan
kegiatan humas dengan tidak terencana, sporadis atau insidental.
4.Organisasi
Don Barnes, menyatakan bahwa dalam organisasi humas
berfungsi untuk (1) memberikan saran pada pihak manajemen mengenai kebijakan
dan kaitannya dengan publik, (2) mengkoordinir kegiatan komunikasi organisasi,
(3) melakukan upaya-upaya untuk menjalin hubungan antara organisasi dan publik,
dan (4) mencari informasi mengenai opini publik terhadap organisasi.Sehingga
disimpulkan bahwa kegiatan kehumasan yang utama adalah merencanakan serta
mengelola dengan baik semua kegiatan komunikasi organisasi untuk menjalin
hubungan timbal balik yang positif antara organisasi dan publiknya.Selain itu,
fungsi dasar humas dapat dipersempit bahwa (1) Humas sebagai penyampai
informasi dari organisasi ke publiknya, dan (2) humas sebagai pencari informasi
dari publik untuk organsiasinya.
Perkembangan konsep humas
Humas pada awalnya berkembang dari dunia hiburan dengan
munculnya era press agentry. Pada masa ini para press agent menggunakan segala
cara termasuk memanipulasi informasi asalkan pengguna jasa mereka menjadi
terkenal. Era ini dikenal sebagai era dimana praktek humas dipakai secara
negatif, sebuah era manipulatif. Komunikasi digunakan masih bersifat satu arah
(one way communication).
Saat ini perkembangan humas menuju ke arah mutual
understanding. Dimana pada era ini humas berupaya menjalin komunikasi dua arah
yang seimbang antara sebuah organisasi dengan publiknya. Sehingga cara-cara
yang digunakan memiliki etika untuk memperoleh dukungan dan kedudukan yang baik
di tengah-tengah masyarakat. Komunikasi yang dijalan antara organisasi dan
publik pada masa ini adalah two-way assymetrical model atau hubungan dua arah
asimetris. Artinya, hubungan yang ada telah mengenal feedback dari publik ke
organisasi, namun umpan balik tersebut hanya untuk keuntungan organisasi. Pada
akhirnya, humas harus menjadi hubungan dua arah yang simetris (two-way
symtrical model), yaitu hubungan yang terjalin dengan baik antara kedua belah
pihak yang saling mempunyai umpan balik, sebagai keuntungan bersama-sama, baik
organisasi maupun publik.
MATERI SINGKAT
Dimensi Sejarah kegiatan Humas
Pada awal peradaban, manusia berusaha
membangun hubungan antar manusia karena manusia tidak dapat memenuhi seluruh
kebutuhannya sendiri. Hubungan yang dibangun mempunyai tujuan untuk
keberlangsungan hidup. Dalam membangun hubungan itu diupayakan untuk
menciptakan saling percaya, saling mempengaruhi dan saling menguntungkan. Upaya
tersebut dapat dikatakan sebagai gejala humas. Gejala awal kegiatan humas
seperti ini dikenal sejak zaman primitif hingga zaman pertengahan. Munculnya
revolusi industri merupakan awal dari tahapan sejarah kegiatan humas. Di
Amerika perkembangan humas dibagi dalam tiga periode
(1) Manipulation period; Humas pada tahap ini
menjadi alat untuk mencapai tujuan-tujuan tertentu seperti kepopuleran,
membentuk opini publik, namun dengan memanipulasi informasi.
(2) Information period; humas pada periode ini
dalam memberikan informasi masih bersifat satu arah, belum dalam bentuk
hubungan timbal balik. Sehingga, publik belum mempunyai ruang untuk
menyampaikan keinginan dan kebutuhannya.
(3) mutual influence and understanding period;
pada periode ini humas tidak lagi satu arah namun telah berposisi penting dalam
organisasi, humas berfungsi manajemen yang mengembangkan sikap budi manajemen
dengan publiknya. Setelah periode ini muncullah humas pada masa modern atau
kontemporer.
Faktor-faktor yang Mempengaruhi Perkembangan
Praktek Humas
Menurut Vercic, Grunic dan Grunic dalam
Sriramesh (2004) perkembangan humas dipengaruhi oleh variabel lingkungan negara
masing-masing yaitu ideologi,sistem ekonomi, budaya dan sistem media.
Demokratisasi kehidupan politik
Dalam negara yang menjadika demokrasi sebagai
pilar utama maka suara rakyat menjadi dasar negara, kebebasan berpendapat,
beropini dijamin oleh undang-undang. Hal ini sejalan dengan prinsip humas yang
merupakan kegiatan komunikasi dua arah yang seimbang antara organisasi dan
publiknya. Komunikasi tersebut bisa berjalan dengan baik jika dilandasi keterbukaan,
prinsip menghargai opini, atau pendapat yang berbeda.
Industrialisasi dan pasar bebas
Industrialisasi memunculkan pasar bebas,
sehingga kompetisi yang terbuka menjadi strategi humas untuk memenangkan
persaingan. Karena humas berperan penting untuk membangun citra lembaga bisnis,
citra produk dan citra corporate.
Perkembangan Teknologi Komunikasi
Perkembangan pesat teknologi komunikasi saat
ini menjadikan teknik humas semakin berkembang pula. Jarak tidak lagi menjadi
kendala sehingga informasi menjadi kebutuhan. Dengan kemajuan ini tentu sangat
menunjang kegiatan humas.
Penerapan Good Governance
Pemerintahan yang bersih menciptakan iklim
usaha yang sehat, iklim sehat menciptakan persaingan sehat. Sehingga mendorong
munculnya berbagai teknik komunikasi untuk menunjang persaingan bisnis, teknik
tersebut salah satunya adalah humas.
DISKUSI
Apa persepsi Anda tentang Humas ?
Disekeliling kita masih kita dengar persepsi
yang bermacam-macam tentang humas, ada yang mengatakan humas hanya satu dari
bagian untuk mengantar undangan pada kepanitiaan, ada yang mengatakan humas
adalah bagian yang bertanggung jawab menutupi organisasi, dan masih banyak lagi
persepsi masyarakat tentang humas.
Sebelum kita jauh membahas tentang humas,
Sebutkan persepsi Anda tentang Humas itu sendiri pada diskusi ini dan kemudian
bandingkan dengan konsep-konsep sebenarnya tentang humas seperti pada bahasan
di atas..!!!